Warblue FAQ - Domande Frequenti

Quando è disponibile l’assistenza clienti?

Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 20:30 (CET).

Tempo medio di risposta: entro 24 ore.

Le lenti Warblue sono certificate?

Sì. Le nostre lenti sono conformi agli standard internazionali (EN ISO 12312-1).

Tutte le percentuali di blocco della luce sono state scientificamente validate tramite spettrofotometria.

Ogni confezione del prodotto include un codice QR che collega direttamente alla nostra certificazione e ai test ottici.

Posso restituire o cambiare il mio ordine?

Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni di calendario dalla consegna, purché il sigillo igienico sia intatto.

Per le condizioni complete di reso, visita la nostra Politica di Rimborso.

Offriamo una garanzia di 1 anno in caso di difetti di fabbricazione.

Gli occhiali Warblue sono compatibili con l’uso con prescrizione?

Tutti i modelli attuali includono lenti senza prescrizione e sono pienamente compatibili con le lenti a contatto.

Se hai bisogno di lenti con prescrizione, contattaci direttamente — stiamo lavorando a opzioni future.

Posso indossare gli occhiali Warblue all’esterno?

Sì. Pur essendo ottimizzati per la protezione dallo schermo, i nostri modelli variano in idoneità per l’uso all’aperto:

Da Vinci:

Ideale per l’uso notturno in ambienti interni grazie alla sua tinta rosso scuro.

Newton:

Può essere indossato all’aperto nel tardo pomeriggio o in ambienti interni molto illuminati.

Galileo:

Perfetto per l’uso quotidiano, comprese le attività diurne con esposizione allo schermo.

Quando dovrei indossare ogni modello?

Da Vinci:

1–2 ore prima di andare a dormire per supportare la produzione di melatonina e il sonno profondo.

Newton:

Al tramonto o quando si è esposti a luce artificiale intensa.

Galileo:

Tutto il giorno — specialmente durante un uso prolungato dello schermo al lavoro, a casa o a scuola.

Dove spedite e quanto tempo ci vuole?

Spediamo in tutto il mondo, inclusi USA, Europa e altre destinazioni internazionali.

Gli ordini vengono elaborati in 1 giorno lavorativo e la consegna richiede 2–10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

La spedizione è sempre gratuita.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e altri fornitori di pagamento sicuri.

I miei dati sono al sicuro con voi?

Assolutamente. Siamo pienamente conformi al GDPR e alle normative sulla protezione dei dati.

Puoi saperne di più nella nostra Informativa sulla Privacy.

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