Politica di rimborso

Periodo di Reso

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui il tuo ordine viene consegnato.

Comprendiamo che a volte un prodotto non è esattamente quello che ti aspettavi — e siamo qui per rendere il processo di reso semplice e rispettoso del tuo tempo.

Condizioni di Reso

Per essere idoneo al reso:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale sigillata
• Se il sigillo igienico è stato rimosso o rotto, purtroppo non possiamo accettare il reso
• Tutti gli accessori e l'imballaggio originali devono essere inclusi

Costi di Reso & Commissione di Rifornimento

• La spedizione di reso è a carico del cliente, a meno che il prodotto non arrivi difettoso o errato
• Tutti i resi accettati sono soggetti a una commissione di rifornimento del 10%, che copre la gestione e l'ispezione della qualità
• Prima di procedere, ti invieremo il costo stimato della spedizione di reso per l'approvazione

Rimborsi - Unione Europea

• Per i clienti situati all'interno dell'Unione Europea, i rimborsi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento del checkout
• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, confermeremo se il tuo rimborso è stato approvato
• Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi, al netto di eventuali spese di spedizione e di rifornimento applicabili
• Si prega di concedere tempo extra affinché il rimborso venga visualizzato, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento

Rimborsi - Resto del Mondo

• Per i clienti situati al di fuori dell'Unione Europea, i rimborsi approvati saranno emessi come credito negozio
• Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, confermeremo se il tuo reso è stato approvato
• Se approvato, l'importo corrispondente sarà emesso come credito negozio Warblue, al netto di eventuali spese di spedizione e di rifornimento applicabili
• Il credito in negozio può essere utilizzato per acquisti futuri sul nostro sito web.

Spedizione prioritaria

• Le stime di consegna per la spedizione prioritaria sono calcolate solo in giorni lavorativi.
• I fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nella finestra di consegna stimata.
• I tempi di consegna stimati, come 2-5 giorni lavorativi, sono indicati come finestra di transito stimata una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito.
• Le compagnie di spedizione possono subire ritardi a causa di procedure doganali, interruzioni locali, problemi logistici globali, condizioni meteorologiche, ritardi operativi o altre circostanze fuori dal controllo di Warblue.
• Warblue non sarà responsabile per ritardi di consegna verificatisi entro 7 giorni lavorativi dopo la fine della finestra di consegna stimata.

Garanzia prodotto di 1 anno

Tutti gli occhiali Warblue includono una garanzia di 1 anno contro difetti di fabbricazione.

Articoli danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, con la variante sbagliata o presenta un difetto di fabbrica, contattaci entro 30 giorni dalla consegna a info@warblue.com.

Risolveremo rapidamente e ti invieremo una nuova unità — spedizione a nostro carico.

Annullamenti

Gli ordini possono essere annullati entro 30 minuti dall'acquisto. Dopo tale termine, potrebbero essere già in lavorazione o in transito.

Note importanti

• I resi inviati senza autorizzazione preventiva o fuori dal periodo valido non saranno accettati.
• Per favore, non restituire articoli a indirizzi non esplicitamente forniti dal nostro team di supporto.