Politica di rimborso
Da Warblue crediamo nella creazione di occhiali che proteggano, valorizzino e sostengano il Suo stile di vita. Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e desideriamo che Lei acquisti da noi con piena fiducia.
Periodo di reso
Può richiedere un reso entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna del Suo ordine.
Comprendiamo che a volte un prodotto possa non corrispondere esattamente alle aspettative, e siamo qui per garantire che la procedura di reso sia semplice e rispettosa del Suo tempo.
Come effettuare un reso
Per avviare un reso, ci contatti all'indirizzo info@warblue.com entro il periodo di reso e Le invieremo le istruzioni per la restituzione.
Deve soltanto rispedirci l'articolo.
Costi di reso
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La spedizione di reso è a carico del cliente, a meno che il prodotto non arrivi difettoso o errato.
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Prima di procedere, Le forniremo una stima del costo della spedizione di reso per la Sua approvazione.
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Il costo di spedizione originale del Suo ordine non è rimborsabile.
Procedura di rimborso
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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, Le comunicheremo lo stato di approvazione del Suo rimborso.
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In caso di approvazione, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso copre il prezzo del/i prodotto/i restituito/i; il costo di spedizione originale non viene rimborsato.
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La preghiamo di considerare tempi aggiuntivi affinché il rimborso risulti sul Suo conto, a seconda della Sua banca o del Suo fornitore di servizi di pagamento.
Garanzia del prodotto di 1 anno
Tutti gli occhiali Warblue sono coperti da una garanzia di 1 anno contro i difetti di fabbricazione.
Se il Suo prodotto presenta un qualsiasi problema dovuto a materiali difettosi o a difetti di lavorazione, Le invieremo volentieri una sostituzione senza costi aggiuntivi.
Articoli danneggiati o errati
Se il Suo ordine arriva danneggiato, include la variante sbagliata o presenta un difetto di fabbrica, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@warblue.com entro 14 giorni dalla consegna.
Risolveremo il problema tempestivamente e Le invieremo un articolo sostitutivo, sostenendo tutti i costi di spedizione associati.
Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati entro 2 ore dall'acquisto.
Trascorso tale termine, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o in transito e non potrà essere modificato né annullato.
Note importanti
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I resi inviati senza previa autorizzazione o al di fuori del periodo di reso previsto non saranno accettati.
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La preghiamo di non inviare articoli a indirizzi non espressamente comunicati dal nostro team di assistenza.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso o rimborso, o se ha bisogno di assistenza con il Suo ordine, non esiti a contattarci all'indirizzo:
info@warblue.com
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